Einkaufshilfe

Willkommen bei Vensamira (im Folgenden „ich“ oder „wir“ genannt). Wir freuen uns, dass Sie sich für unsere Auswahl an Gartenliegen, 2-Sitzer-Sofas, Sofagarnituren und Geräteschuppen interessieren. Da wir unsere Produkte ausschließlich über unseren Online-Shop anbieten, haben wir diesen Leitfaden erstellt, um Ihnen einen reibungslosen Einkaufsprozess zu gewährleisten.

Vorbereitung und Auswahl vor dem Kauf

Bevor Sie eine Bestellung aufgeben, empfehlen wir Ihnen, folgende Schritte zu beachten, um sicherzustellen, dass die Produkte Ihren Anforderungen entsprechen:

• Produktabmessungen und Platzbedarf: Bitte messen Sie den vorgesehenen Aufstellort in Ihrem Garten oder auf Ihrer Terrasse sorgfältig aus. Besonders bei unseren Geräteschuppen und Sofagarnituren ist es wichtig, genügend Platz für die Montage und Nutzung einzuplanen. Vergleichen Sie Ihre Messungen mit den Maßangaben in unseren Produktbeschreibungen.

• Material und Pflege: Informieren Sie sich in den Produktdetails über die verwendeten Materialien. Dies hilft Ihnen, die richtige Pflege für eine lange Lebensdauer Ihrer Gartenmöbel sicherzustellen.

• Farbdarstellung: Bitte beachten Sie, dass die Farben der Produkte auf Ihrem Bildschirm je nach Einstellung Ihres Monitors geringfügig von den tatsächlichen Farben abweichen können.

• Verfügbarkeit: Prüfen Sie den Lagerstatus auf der jeweiligen Produktseite.

Warenkorb und Bestellbestätigung

Der Bestellvorgang in unserem Online-Shop ist einfach und sicher gestaltet:

• Warenkorb: Legen Sie Ihre gewünschten Artikel (z. B. Gartenliege oder 2-Sitzer-Sofa) in den Warenkorb. Sie können Ihre Auswahl jederzeit überprüfen und ändern, bevor Sie zur Kasse gehen.

• Dateneingabe: Geben Sie Ihre Liefer- und Rechnungsadresse vollständig und korrekt ein. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung.

• Bestellabschluss: Überprüfen Sie in der Bestellübersicht nochmals alle Angaben. Durch Anklicken des Buttons „Kostenpflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab.

• Bestätigung: Nach Absenden der Bestellung erhalten Sie von uns eine automatische E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine gesonderte Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware an Sie versenden.

Zahlungsmethoden und Abschluss der Zahlung

Wir bieten Ihnen sichere Zahlungsmöglichkeiten an, um Ihren Einkauf zu schützen. Alle Transaktionen werden verschlüsselt übertragen.

• Akzeptierte Zahlungsarten: Wir akzeptieren derzeit Kreditkartenzahlungen. Sie können bequem mit Visa und MasterCard bezahlen. Weitere gängige Kreditkarten werden ebenfalls akzeptiert, sofern diese im Kassenbereich angezeigt werden.

• Zahlungsvorgang: Bitte halten Sie Ihre Kartendaten bereit (Kartennummer, Ablaufdatum und Prüfnummer). Die Belastung Ihres Kontos erfolgt nach Abschluss der Bestellung gemäß den üblichen Banklaufzeiten.

• Sicherheit: Wir setzen moderne Sicherheitstechnologien ein, um Ihre Zahlungsdaten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

Versand und Lieferung

Da es sich bei unseren Produkten oft um große und sperrige Güter handelt, beachten Sie bitte folgende Hinweise:

• Lieferumfang: Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.

• Anlieferung: Bei großen Artikeln wie Geräteschuppen oder großen Sofasets erfolgt die Lieferung in der Regel bis zur Bordsteinkante. Bitte stellen Sie sicher, dass der Zugang für Lieferfahrzeuge gewährleistet ist.

• Überprüfung: Bitte prüfen Sie die Ware bei Anlieferung auf äußere Transportschäden und teilen Sie uns etwaige Unstimmigkeiten umgehend mit.

Widerrufsrecht und Rücksendungen

Sollten Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sein, stehen Ihnen gesetzliche Rechte zu:

• Widerrufsrecht: Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 45 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

• Rückabwicklung: Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren. Nach Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen die Zahlungen.

Gesetzliche Mängelhaftung

Für alle Waren aus unserem Shop bestehen die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Wir stellen sicher, dass unsere Produkte frei von Material- und Rechtsmängeln sind. Sollte ein Produkt dennoch einen Mangel aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte zur Klärung der Gewährleistungsansprüche.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, unseren Produkten oder dem Lieferstatus haben, steht unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Adresse: 205 SUNSET LN, FORT WORTH, TX 76114, United States
Telefon: +1 (713) 771-5480
E-Mail: customer@vensamira.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)