Nutzungsbedingungen

1. Einführung und Geltungsbereich
Willkommen bei Vensamira (im Folgenden „wir“ oder „uns“ genannt). Diese Service-Richtlinie regelt die Nutzung unseres Online-Shops und den Kauf unserer Produkte (Gartenliegen, Zweisitzer-Sofas, Sofa-Sets und Geräteschuppen). Durch den Zugriff auf unsere Website und den Kauf unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Diese Bedingungen gelten für alle Verträge, die wir mit Ihnen über unseren Online-Shop abschließen.

2. Benutzerkonto und Verantwortlichkeit für die Website
Sie sind für die Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer Kontoinformationen und Ihres Passworts sowie für die Beschränkung des Zugriffs auf Ihren Computer verantwortlich. Sie erklären sich damit einverstanden, die Verantwortung für alle Aktivitäten zu übernehmen, die unter Ihrem Konto oder Passwort stattfinden. Wir behalten uns das Recht vor, Dienste zu verweigern, Konten zu kündigen oder Inhalte zu entfernen oder zu bearbeiten, wenn gegen diese Richtlinien verstoßen wird.

3. Produktinformationen, Bestand und Preisgestaltung
Wir bemühen uns, die Farben und Bilder unserer Produkte so genau wie möglich darzustellen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass die Anzeige auf Ihrem Computermonitor korrekt ist. Wir behalten uns das Recht vor, den Verkauf unserer Produkte oder Dienstleistungen auf jede Person oder geografische Region zu beschränken. Wir behalten uns zudem das Recht vor, Produktpreise und Bestandsinformationen jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern. Im Falle eines Preisfehlers behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen zu stornieren, die zu einem falschen Preis getätigt wurden.

4. Bestellung und Zahlung
Mit der Abgabe einer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab. Wir akzeptieren Zahlungen über die auf unserer Website angezeigten Methoden (einschließlich Visa und MasterCard). Die Zahlung ist unmittelbar bei Vertragsschluss fällig. Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen, die Sie bei uns aufgeben.

5. Versandrichtlinie

Liefergebiet: Wir liefern ausschließlich nach Deutschland. Andere Länder werden derzeit nicht unterstützt.
Versandkosten:

• Für Bestellungen mit einem Warenwert ab 90,00 € (inklusive) ist der Versand kostenlos.

• Für Bestellungen unter 90,00 € berechnen wir eine pauschale Versandgebühr von 9,99 €.

Bearbeitungszeit: Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert 1 bis 3 Werktage.
Lieferzeit: Die Transportdauer schwankt in der Regel zwischen 7 und 10 Werktagen.
Versandart: Unsere primären Logistikpartner sind DHL, Deutsche Post, DPD, Hermes und GLS.
Weitere Details: Für weitere Informationen zu Versandzeiten, Abdeckungsbereichen und spezifischen Bedingungen konsultieren Sie bitte unsere Versandrichtlinie-Seite.

6. Stornierung von Bestellungen

Stornierungsbedingungen: Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach Auftragserteilung direkt storniert werden, sofern sie noch nicht versandt wurden. Wenn mehr als 48 Stunden vergangen sind oder die Bestellung bereits versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall bitten wir Sie, die Lieferung abzuwarten und uns anschließend für eine Rücksendung und Rückerstattung zu kontaktieren.
Rückerstattung: Rückerstattungen erfolgen auf dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben.
Gutschrift: Sobald die Voraussetzungen für eine Rückerstattung erfüllt sind, wird der Betrag auf das Bankkartenkonto (Visa, MasterCard) zurückgebucht, das Sie bei der Zahlung verwendet haben. Die Gutschrift erfolgt je nach Bearbeitungsgeschwindigkeit der Bankinstitute voraussichtlich innerhalb von 1 bis 5 Werktagen. Sollte die Frist überschritten werden, kontaktieren Sie uns bitte.
Weitere Details: Weitere Informationen zum Stornierungsprozess finden Sie auf unserer Stornierungsrichtlinie-Seite.

7. Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung

Umtauschbedingungen: Wir bieten einen Zeitraum von 45 Tagen für den Umtausch von Produkten an, sofern die entsprechenden Bedingungen erfüllt sind.
Erforderliche Maßnahmen: Um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte vorab, um die Genehmigung und die Rücksendeadresse zu erhalten. Bitte senden Sie keine Ware ohne vorherige Absprache zurück.
Rückgabeprozess: Nach Ihrer Kontaktaufnahme senden wir Ihnen detaillierte Anweisungen zur Verpackung und zum Versand der Rücksendung.
Rückerstattungsmethode: Rückerstattungen werden über das ursprüngliche Zahlungsinstitut (z. B. Visa, MasterCard) abgewickelt und entsprechen der beim Kauf verwendeten Zahlungsmethode.
Gutschrift: Nach Bestätigung des Wareneingangs wird die Rückerstattung auf Ihr Bankkartenkonto (Visa, MasterCard) zurückgebucht. Die Gutschrift erfolgt voraussichtlich innerhalb von 1 bis 5 Werktagen, abhängig von der Bearbeitungszeit des Instituts. Bei Verzögerungen kontaktieren Sie uns bitte.
Weitere Details: Ausführliche Informationen zu Rückgaben und Rückerstattungen finden Sie auf unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie-Seite.

8. Datenschutz und Datensicherheit
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten in Übereinstimmung mit der DSGVO. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie-Seite.

9. Streitigkeiten und anwendbares Recht
Soweit gesetzlich zulässig, unterliegen diese Service-Richtlinien und alle separaten Vereinbarungen, mit denen wir Ihnen Dienstleistungen anbieten, den geltenden Gesetzen. Wir sind bestrebt, Streitigkeiten gütlich und im direkten Kontakt mit Ihnen zu lösen.

10. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf dieser Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Bilder und Software, sind unser Eigentum oder das Eigentum unserer Inhaltslieferanten und durch Urheberrechte geschützt. Die Nutzung unserer Inhalte ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist untersagt.

11. Haftungsbeschränkung
Wir haften nicht für Schäden, die nicht vorhersehbar waren oder die durch Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle verursacht wurden. Unsere Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, sofern keine wesentlichen Vertragspflichten verletzt wurden. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt hiervon unberührt.

12. Änderungen der Servicebedingungen
Sie können die aktuellste Version der Service-Richtlinie jederzeit auf dieser Seite einsehen. Wir behalten uns das Recht vor, Teile dieser Bedingungen durch Veröffentlichung von Aktualisierungen und Änderungen auf unserer Website zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, unsere Website regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen.

13. Gesetzliche Gewährleistung
Zusätzlich zu unseren Rückgaberichtlinien gelten für unsere Produkte die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Mängeln an der gelieferten Ware stehen Ihnen die gesetzlichen Rechte zu.

14. Höhere Gewalt
Wir haften nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung der Erfüllung unserer Verpflichtungen, die durch Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden (z. B. Naturkatastrophen, Streiks oder Transportstörungen), soweit diese Ereignisse die Lieferung unmöglich machen oder unzumutbar erschweren.

15. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Service-Richtlinie ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen hierdurch nicht berührt.

16. Kontaktinformationen
Fragen zu dieser Service-Richtlinie richten Sie bitte an uns unter:

Adresse: 205 SUNSET LN, FORT WORTH, TX 76114, United States
Telefon: +1 (713) 771-5480
E-Mail: customer@vensamira.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)