Zahlungsmethoden

Willkommen bei Vensamira (im Folgenden „wir“ oder „uns“). Wir bieten Ihnen eine sichere und transparente Abwicklung für den Kauf Ihrer Gartenliegen, Zweisitzer-Sofas, Sofagarnituren und Geräteschuppen. Nachstehend finden Sie alle Informationen zu den verfügbaren Zahlungsmethoden und Sicherheitsstandards.

Prozess der Kreditkartenzahlung
Wir akzeptieren derzeit Zahlungen per Kreditkarte, einschließlich Visa, MasterCard und American Express. Unser Ziel ist es, Ihnen einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

Beginn des Prozesses
Wenn Sie sich für eine Zahlung per Kreditkarte entscheiden, werden Sie im letzten Schritt des Bestellvorgangs aufgefordert, Ihre Kartendaten einzugeben. Dazu gehören die Kartennummer, das Ablaufdatum sowie der Sicherheitscode (CVC/CVV). Die Übertragung dieser Daten erfolgt verschlüsselt.

Zahlungsbestätigung
Sobald Sie die Bestellung absenden, wird der Rechnungsbetrag bei Ihrem Kreditkarteninstitut autorisiert. Nach erfolgreicher Autorisierung erhalten Sie umgehend eine Bestellbestätigung per E-Mail. Die Belastung Ihres Kontos erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Bestellung. Sollte die Transaktion abgelehnt werden, werden wir Sie sofort darüber informieren, damit Sie eine alternative Methode wählen können.

Sicherheit und Datenschutz
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität. Wir halten uns streng an die Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Kreditkartensicherheit
Wir verwenden modernste SSL-Verschlüsselungstechnologien (Secure Socket Layer), um sicherzustellen, dass Ihre Zahlungsinformationen während der Übertragung vor dem Zugriff Dritter geschützt sind. Wir speichern keine sensiblen Kreditkartendaten auf unseren eigenen Servern. Die Abwicklung erfolgt direkt über zertifizierte Zahlungsdienstleister.

Unsere Datenschutzrichtlinie
Ihre zahlungsrelevanten Daten werden ausschließlich zum Zwecke der Zahlungsabwicklung verarbeitet. Wir geben Ihre Daten nicht zu Werbezwecken weiter. Weitere Details zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf der Webseite.

Streitbeilegung
Sollte es zu Unstimmigkeiten bezüglich einer Zahlung kommen, streben wir stets eine einvernehmliche Lösung an.

Schlichtungsdienst
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kaufverträgen. Wir sind stets bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertrag einvernehmlich beizulegen.

Zusätzliche Hilfe
Bevor Sie eine Rückbuchung bei Ihrer Bank veranlassen, bitten wir Sie, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. In den meisten Fällen können wir Missverständnisse oder Fehler schneller und direkter klären.

Kommunikation und Unterstützung
Wir halten Sie während des gesamten Zahlungsprozesses auf dem Laufenden.

Aktualisierung von Informationen
Sollte es Änderungen am Status Ihrer Zahlung geben oder eine Rückerstattung erforderlich sein, werden wir Sie über die von Ihnen bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse kontaktieren. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktdaten korrekt sind.

Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

Währung und Abrechnung
Alle Transaktionen werden in der im Shop angezeigten Währung abgerechnet. Bitte beachten Sie, dass Ihr Kreditkarteninstitut möglicherweise eigene Gebühren für die Umrechnung erhebt, auf die wir keinen Einfluss haben.

Elektronische Rechnung
Mit Ihrer Bestellung stimmen Sie zu, dass wir Ihnen die Rechnung ausschließlich auf elektronischem Weg (per E-Mail) zur Verfügung stellen.

Kontaktinformationen
Für Fragen zu Ihrer Zahlung oder Rechnung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Adresse: 205 SUNSET LN, FORT WORTH, TX 76114, United States
Telefon: +1 (713) 771-5480
E-Mail: customer@vensamira.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)